Mazrica Salesとは？料金・機能・特徴を解説

営業情報の入力や進捗確認に追われ、顧客への提案やフォローが後回しになっていませんか。

営業活動を効率化するには、顧客情報をまとめるだけでなく、次の対応をチームで共有する仕組みも大切です。

Mazrica Salesは顧客・案件情報の一元管理に加え、プランに応じてAIによる案件予測や営業活動の分析に対応しています。

本記事では特徴・機能・料金、サポート・セキュリティ体制に加え、業務時間の削減や商談期間の短縮につながった導入事例を解説します。

Mazrica Salesとは？

Mazrica Sales（マツリカセールス）は、株式会社マツリカが提供するクラウド型のSFAツール（営業支援ツール）です。顧客情報や商談の進捗、営業活動の履歴をまとめ、チームでの情報共有や売上分析に活用できます。メール・カレンダーとの連携にも対応し、情報の転記や進捗確認にかかる負担を減らしたい企業にとって検討候補になります。

運営会社の株式会社マツリカは、営業やマーケティング業務を支援するAIソリューションを開発・提供する企業です。Mazrica Salesに加え、見込み客へのメール配信やWebサイトのアクセス解析を行う製品なども展開しています。

Mazrica Salesの特徴

Mazrica Salesは、蓄積した営業情報を案件の判断や人材育成に活用できる点が特徴です。AIによる案件予測、担当者ごとの実績比較、顧客情報の登録・整理という3つの観点から解説します。

AIが受注見込みや類似案件を示し次の営業行動の判断を支援する

Mazrica Salesは、蓄積した案件情報をもとに、AIが受注の見込みや契約時期・金額を予測します。「インサイト」では、案件のリスクやAIが選んだ類似案件も確認できる仕組みです。

予測と担当者の見立てを照らし合わせることで、優先して対応する案件や次の営業行動を検討しやすくなります。利用対象はGrowth・Unlimitedプランで、予測には一定件数の案件・活動データの蓄積が必要です。

営業担当者の強みや弱みをチーム平均と比較して把握できる

「セールスメトリクス」は、案件や営業活動のデータから、担当者ごとの強み・弱みを可視化する機能です。各担当者の実績とチーム平均をグラフで比較でき、参照期間を変えれば過去の状況も確認できます。

担当者ごとに伸ばしたい強みや改善すべき点を整理できるため、個別の育成方針を考える際に役立つでしょう。利用できるプランは、Growth・Unlimitedです。

名刺の取り込みとAIによる重複検知で顧客情報の登録や整理を効率化できる

スマホで撮影した名刺は、画像内の文字を読み取るOCR機能で登録画面に反映でき、手入力の負担を減らせます。読み取った内容は、保存前に確認・修正が可能です。

また、「AI一括名寄せ」は重複の可能性がある顧客情報を提示し、利用者が確認したうえで統合できます。関連する案件や活動履歴も引き継がれるため、分散した顧客情報を整理する際に役立つでしょう。

AI一括名寄せはGrowth以上が対象で、名刺OCRはStarter・Growthでは追加契約、Unlimitedでは標準提供です。

Mazrica Salesの機能一覧

Mazrica Salesは、顧客・案件の管理から営業活動の記録、データ分析まで対応しています。利用できる機能や上限はプランによって異なるため、自社に必要な機能と追加契約の有無を確認しましょう。

標準機能

Mazrica Salesは、顧客情報や対応履歴を一元管理するCRMツールとしての機能も備えています。顧客情報の共有や営業状況の把握に必要な基本機能は、全プランで利用可能です。Growth・Unlimitedでは、管理項目の拡張や詳しい分析、AIによる案件予測などにも対応しています。

※AIアシスタントはStarterで月50回、Growthで月1,000回、Unlimitedで無制限です。CRMオートメーションの有効上限は、それぞれ3件・10件・無制限となります。

また、料金に含まれる「Mazrica Sales Agent」では、AI議事録や営業情報の自動更新、自然言語での検索・横断分析が案内されています。

オプション機能

追加契約により、名刺の読み取りや見込み客へのメール配信など、営業情報の登録・活用範囲を広げられます。一部は上位プランに含まれるため、基本料金で利用できる範囲との確認が必要です。

Webフォームやメール配信、アクセス解析は、MAツールが担う見込み客の獲得・育成に関わる機能です。Mazrica Salesで利用する場合は、追加契約の範囲を確認しましょう。営業情報の更新を自動化するCRMオートメーションとは契約範囲が異なるため、必要な処理に合わせて選ぶことが大切です。

外部連携機能

Mazrica Salesは普段使っているメールやチャットに加え、Sansanなどの名刺管理アプリとも連携できます。名刺情報を営業活動に活用でき、顧客情報の二重入力を減らせる点がメリットです。APIやシステム間の連携サービスを使ったデータ連携にも対応しています。

API・データ分析ツール・電話業務ツール・Workatoなどとの連携は、Growth・Unlimitedが対象です。連携先サービスの契約や設定条件も含めて確認してください。

Mazrica Salesのサポート・セキュリティ体制

Mazrica Salesは、日々の操作を相談できるチャットサポートに加え、有償の導入・運用支援を用意しています。顧客情報を管理するためのセキュリティ対策と、プランごとに利用できる管理機能も確認しておきましょう。

サポート体制

Mazrica Salesでは、全ユーザーがオンラインマニュアルとチャットサポートを無料で利用できます。導入準備や社内での運用定着まで支援を受けたい場合は、専任担当者が付くプレミアムサポートプランが選択肢です。

チャットの対応時間や問い合わせ方法はオンラインマニュアル、専任担当者への連絡方法はFAQで案内されています。

自社で設定や運用ルールを整えられるかを踏まえ、操作の相談だけで足りるか、継続的な支援も必要かを検討するとよいでしょう。

セキュリティ体制

Mazrica Salesは、通信・保存データの暗号化に加え、アクセス制限や操作履歴の確認に対応しています。運営会社は情報セキュリティや個人情報保護に関する認証も取得しており、システムと運用の両面で対策を講じています。

国内複数拠点への分散やバックアップにより、障害発生時のサービス継続・復旧に備えています。

なお、監査ログは全プランで利用できますが、IPアドレス制限とカスタム権限設定はGrowth・Unlimitedが対象です。社内の情報管理ルールに必要な制限を設定できるか、契約前に確認しましょう。

Mazrica Salesの料金

Mazrica Salesの料金プランは、Starter・Growth・Unlimitedの3種類です。全プランで初期費用は無料となり、10ID分から契約できます。月額料金は契約ID数に応じた利用料と、1組織あたり月額5,000円のMazrica Sales Agentの料金を合算します。

※表示価格はすべて税抜です。最低月額料金には、10ID分の利用料とMazrica Sales Agentの料金が含まれます。

契約は年間契約・一括払いで、支払い方法は原則として銀行振込です。

Webフォームやメール一斉配信などのオプション、専任担当者によるプレミアムサポートを利用する場合は、別途費用がかかります。利用人数と必要な追加機能を整理し、Starter・Growthの無料トライアルで操作性を確認したうえで、年間総額を比較するとよいでしょう。

Mazrica Salesの導入実績からわかること

Mazrica Salesの導入事例では、営業情報の可視化と運用の見直しを通じて、業務時間の削減や商談期間の短縮につながっています。ここでは、具体的な成果が公表されている3社の取り組みから、導入効果を高めるポイントを紹介します。

営業業務の見直しで1人あたり月20時間を削減

ナイル株式会社は、Mazrica Salesを活用した業務の見直しにより、1人あたり月20時間を削減しました。

営業活動を可視化したところ、提案書や面談時の提出資料の作成に時間がかかっていることが判明しました。そこで提案資料の作成を外注し、面談時の提出データにはMazrica Salesの登録情報を活用する運用へ変更しています。

削減した時間は、営業活動や人材育成に充てられるようになりました。

「提案書や面談時の提出データなど、資料作成に時間を取られていることが分かりました。そこで、提案資料は個々で作るのではなくアウトソーシングすることに。また、面談時の提出データはMazrica Sales（旧Senses）のデータをそのまま活用することにしたんです。

その結果、一人当たり月に20時間のリソースを削減することに成功し、営業活動や人材育成に費やす時間を確保できるようになりました。更にリードタイムも1ヵ月も削減することができ、新規問合せの受注率は前期比290%になりました。」

引用：Mazrica Sales「ナイル株式会社」

つまり、営業活動の記録から負担の大きい業務を見つけ、分担や資料作成の方法まで見直すことが、時間の確保につながると考えられます。

対応予定の共有と確認で商談期間を3カ月から1カ月に短縮

株式会社パフは、提案から受注までの期間を平均3カ月から1カ月に短縮しました。

導入前は、営業担当者が納品業務を優先し、顧客へのフォローや連絡が後回しになることが課題でした。導入後は、Mazrica Salesへの対応予定の登録と、予定どおり実行できているかをペアで確認する運用を徹底しています。

また、営業情報を会議でそのまま確認できるようになり、各営業が30分〜1時間かけていた会議準備も不要になりました。

株式会社パフがMazrica Sales（旧Senses）導入による最大の成果は、リードタイムの圧倒的な短縮だ。もともと3カ月かかっていたものが、なんと1カ月に短縮されたのだ。

引用：Mazrica Sales「株式会社パフ」

つまり、次の対応と実行状況をチームで確認する仕組みが、担当者の忙しさによる連絡の遅れを減らし、商談の停滞を防ぐと考えられます。

商談状況と提案資料の共有で商品採用率が約2倍に向上

一正蒲鉾株式会社では、Mazrica Salesの導入後半年で、既存顧客への営業活動における商品採用率が約2倍になりました。

導入前は営業関連の情報が複数のシステムに分かれ、入力や報告資料の作成に負担がかかっていました。導入後は案件の進捗や失注リスクを共有し、案件に応じて営業担当者と営業推進部門が打ち合わせを行っています。

さらに、全国の営業所間で提案資料を共有するなど、拠点を越えた情報交換も進みました。

「Mazrica Salesで案件の進捗をリアルタイムで報告するとともに、失注リスクも日々共有し合い、案件に応じて営業担当と営業推進とで打ち合わせを行ってきました。さらにMazrica Salesの機能を活用して商談の提案資料の共有を行うなど、全国の営業所間のコミュニケーションも生まれました。
その結果、導入からの半年間で、既存顧客への営業活動における商品の採用率がおおよそ2倍にまで伸びるという成果があがり、現在もその効果を継続できています。」（細山田氏）

引用：Mazrica Sales「一正蒲鉾株式会社」

つまり、商談状況や提案資料を共有し、他拠点の知見や本部の支援を個別の案件に活かすことが、提案の改善につながると考えられます。