CLOUZA（クラウザ）の導入を検討する際、まず気になるのは実際の利用者の評判ではないでしょうか。
勤怠管理は毎日のことなので、システム選びで失敗すると現場の負担が大きくなってしまいます。
特に、CLOUZAの利用した人数分だけ料金を支払う従量課金制という仕組みが、コスト削減の解決策として注目を集めています。
本記事では、CLOUZAの利用者へ独自のアンケートを実施し、公式サイトの情報だけでは見えない「生の声」を徹底調査しました。
ビジトラ編集部が実施した独自アンケートに基づき、良い点も悪い点も包み隠さず解説しているのでぜひ参考にしてください。
実施したアンケートについて
| 調査方法 | クラウドワークス |
|---|---|
| 調査対象 | CLOUZAの利用者 |
| 調査母数 | 15名 |
| 調査主体者 | ビジトラ編集部 |
ビジトラ編集部はクラウドワークスを通して、CLOUZAの利用者に以下の質問でアンケートを実施しました。
- 会社の業界を教えてください。
- 会社規模を教えてください。
- 勤怠管理システムとしての満足度を教えてください。
- 勤怠管理システムにおける立場を教えてください。
- CLOUZAの良いと思った点を教えてください。
- CLOUZAの悪いと思った点を教えてください。
勤怠管理システムにおける立場については、回答者が一般従業員や人事・労務担当者、経理・給与担当者など、どの立場でCLOUZAを利用したのかを明確にしています。
目次
CLOUZAの良い口コミ評判からわかるメリット
ここでは、CLOUZAの良い口コミ評判からわかったメリットをご紹介します。
従量課金制でアルバイトが多い会社や少人数でも利用しやすい
CLOUZAは無駄なコストを抑えた運用ができます。
これはCLOUZAが打刻した人数分だけ費用が発生する従量課金制だからです。
登録人数ではなく、毎月実際に稼働した人数で料金が計算されます。
そのため、CLOUZAの利用者からは「初期費用が無料で、アルバイトが多い職場に最適」といった好意的な口コミも寄せられています。
従量課金制で、初期費用が無料。
引用：独自調査
少人数でも導入しやすく、アルバイト多めの職場に最適
引用：独自調査
アルバイトが多めの職場に適しているという点では、飲食店向けの勤怠管理システムといえます。
従業員数の増減が激しい店舗や少人数のオフィスでも、最小限の負担で導入できる点は大きな魅力です。
また、基本料金や⚪︎円〜といった最低料金や、2年以上といった最低利用期間もないため、人数を気にすることなく利用できます。
クラウド化で申請・承認フローが楽になる
CLOUZAはクラウド上で利用できることもあり、勤怠管理だけでなく申請フローも大幅に効率化できます。
これまで紙やメールで行っていた煩雑なやり取りが、すべてオンライン上で完結するようになるためです。
そのため、利用者からは以下のように評価されています。
紙やメールでの申請が不要になり、上司の承認もクラウドで完結。
引用：独自調査
従業員は有給休暇や打刻修正の申請をスマホやパソコンから数クリックでできるため、一人ひとりの負担を減らすことができます。
承認作業を行う管理者は未承認の届出を一覧で確認することができ、一括で承認することもできるため承認漏れの心配もありません。
このように、承認のためにわざわざ出社する必要がなくなるため、テレワーク中心の組織でもスムーズな運用が実現します。
承認フローの機能は勤怠管理システムに導入されていることが多いため、他の機能も勤怠管理システムを比較して検討しましょう。
CLOUZAの悪い口コミ評判からわかるデメリット
ここでは、CLOUZAの悪い口コミ評判からわかったデメリットをご紹介します。
通信環境が悪いと打刻が反映されないことがある
CLOUZAは口コミ評価によると、通信環境が不安定な場所で打刻が正常に反映されないケースがあります。
これはクラウド型システムがネット経由でリアルタイムにデータを同期する仕組みだからです。
利用者からは、以下のように修正依頼の手間が増えたといった不満が報告されています。
通信環境が悪いと打刻が反映されないことがあり、後から修正依頼を出す手間が増えたのは少し不便でした。
引用：独自調査
ただ、これはCLOUZAに限らず、Web上で動作する管理システム全般に共通の課題といえます。
地下店舗や電波の入りにくい場所で利用する際は、事前にWi-Fi環境を整えておくことがスムーズな運用への近道となります。
専門用語が多く初期設定から操作までのハードルが高い
CLOUZAにはシステムの初期設定において、専門用語が多く操作のハードルが高いと感じる利用者がいることがわかりました。
勤怠管理システムの設定には、労務の知識を要する項目が多く、設定内容が複雑になりやすいからと考えられます。
利用者からは以下のように慣れるまでに時間がかかったという声が確認できました。
機能面では十分ですが、最初に設定を行う際に専門用語が多く、慣れるまで操作に少し時間がかかりました。
引用：独自調査
ただし、CLOUZAには「かんたん設定」という機能があり、最低限の設定をするセットアップが15分ほどで完了します。
そのため、口コミ評価は就業ルールに合わせた細かなカスタマイズをするまでの設定を指していると考えられます。
運用までスムーズに進めたい場合は、以下の勤怠管理システムの月額料金やサポート体制を比較して導入しましょう。
| 月額料金 | サポート体制 | |
|---|---|---|
| CLOUZA | 200円/名 | チャット メール 電話 |
| freee勤怠管理Plus | 300円/名 | チャット メール 電話 ヘルプページ |
| ジンジャー勤怠 | 300円/名 | ヘルプセンター チャット メール（有償） 電話（有償） |
| キンコン | 200円/名 | メール オンライン個別相談会 |
| ジョブカン勤怠管理 | 200円〜/名 | 電話 メール オンラインMTG |
| キングオブタイム | 300円/名 | 問い合わせフォーム（メール） チャット 電話（要予約） オンラインヘルプ 動画マニュアルなど |
| HRMOS勤怠 | 100円〜/名 | オンラインマニュアル ヘルプページ オンラインサポート（お問い合わせ）など |
| タッチオンタイム | 300円/名 | 電話（予約不要） オンラインマニュアル FAQ 動画マニュアルなど |
| マネーフォワードクラウド勤怠 | ひとり法人プラン：2,480円〜 スモールビジネスプラン：4,480円〜 ビジネスプラン：6,480円〜 従業員数51名以上：要問い合わせ | オンラインマニュアル メール チャット FAQ |
| 楽楽勤怠 | 30,000円〜 | 電話 メール オンラインMTG |
CLOUZAはチャットやメール、電話でサポートしてくれるため、導入後にわからないことが出たらサポートセンターを利用してみましょう。
慣れるまで都度申請を手間に感じる
CLOUZAの導入初期は、残業や修正の申請を負担に感じる社員が増える可能性があります。
これはこれまでのタイムカード運用と異なり、自身の操作で正確な記録を残す手順が必要になるためです。
口コミでは「以前よりも申請が面倒になった」といった声が寄せられました。
タイムカードと違い残業するたびに申請をするのが面倒。毎日スマホを見て申請するのが手間になります。以前は残業の場合はタイムカードを押すだけで自動で残業になったので手間になりました。
引用：独自調査
しかし、これはCLOUZAに限らず、適正な労働時間を管理する最新のシステム全般に見られる変化といえます。
あらかじめ残業や修正などの申請から承認までのワークフローに慣れることで、計算ミスや未払い残業の防止につながります。
最初は手間に感じても、法令遵守と正確な給与計算を両立させるためには欠かせないステップです。
従業員一人ひとりの操作負担が増える側面もあるため、現場への説明を尽くし、慎重に導入を進めるのが良いでしょう。
アプリの動作スピードが遅く感じるときがある
CLOUZAアプリの起動や動作スピードは、利用する時間帯や環境によって遅く感じられる場合があります。
特に、始業や終業が集中するタイミングは、通信量が増加してサーバーが混雑しやすいためです。
実際に、CLOUZAのアプリで遅延に関する口コミもいくつか見受けられます。
起動が遅くて大変
引用：独自調査
アプリ起動時の遅延
引用：独自調査
しかし、こうしたアプリのスピードに関する課題は、多機能なクラウドサービス全般に共通して起こりやすい現象です。
そもそもCLOUZAのアプリは、スマホを打刻機として使い、外出先から申請や承認を行うためのツールです。
GPSによる位置取得など、高度な処理をリアルタイムに行います。
従業員が持っている端末のスペックや電波状況によっては、操作時にストレスを感じることが考えられます。
CLOUZAの基本情報
ここでは、CLOUZAの基本的な情報をご紹介します。
以下の表では、CLOUZAの運営会社やサービス自体の基本情報をまとめているので、ぜひ参考にしてください。
| 会社名 | アマノビジネスソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒222-0011 神奈川県横浜市港北区菊名7-3-24 アマノギャラクシービル |
| 設立日 | 2000年4月13日 |
| 資本金 | 3億円 |
| 代表者 | 児玉 良平 |
| 事業内容 | 労務管理クラウドサービスの提供 給与計算アウトソーシングサービスの提供 労務管理クラウドサービスのホスティング管理 |
| 月額料金 | 200円/名 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 無料トライアル | 30日間 |
| 運用形態 | クラウド型 |
| 主な打刻方法 | ICカード QRコード打刻 Web打刻（PC・スマホ・タブレット） 共有端末など |
| 主な機能 | ・打刻機能 ・位置情報の取得機能 ・アラート機能 ・勤務シフト登録機能 ・勤務データ確認機能 ・データ出力 ・申請承認ワークフロー（有償） ・年次有給休暇管理（有償） ・在宅勤務管理（有償）など |
| 外部連携 | 弥生給与25 弥生給与Next やよいの給与明細Next PCA給与DX PCAサブスク 給与 dx PCAクラウド 給与 dx 給与奉⾏ｉ11 給与奉行ｉクラウド 給与大臣NX 給料王24 freee人事労務 A-SaaSクラウド給与システム マネーフォワード クラウド給与 戦略給与情報システムPX2 戦略給与情報システムPX4 TKC FXクラウドシリーズ JDL IBEX給与Ⅱ JDL IBEX給与net2 エプソンの給与計算など |
| サポート体制 | チャット メール 電話 |
今回、口コミ調査からは分かりませんでしたが、CLOUZAには以下のような特徴もあります。
それぞれの特徴について詳しくご紹介していくので、ぜひ参考にしてください。
アマノ製のタイムレコーダーと連携して集計ができる
CLOUZAは老舗メーカーであるアマノ製のタイムレコーダーともデータ連携をして集計作業を行えます。
すでにアマノ製の物理的な打刻きを利用している企業でも、既存の設備を活かしながら勤怠管理のデジタル化を無理なく進められます。
そのため、現場では使い慣れたICカードなどでそのまま打刻ができ、勤怠データはリアルタイムでクラウドサーバーへ送信されます。
現場では運用方法が変わらないため、従業員の不満が溜まりにくいです。
また、他の勤怠管理システムと同様に、管理部門の事務負担を大幅に軽減できます。
在宅勤務管理オプションで従業員の勤務地を把握しやすい
CLOUZAはオプション機能で在宅勤務管理を付けると、従業員が「どこで」働いているかを正確に把握できます。
事前に在宅か出社かの予定を登録し、打刻時に実際の勤務形態を選択できる仕組みが備わっているからです。
管理者とコメントをやり取りできるため、チーム内のスケジュール調整にかかる負担も軽減されます。
また、在宅率や出社日数のデータはCSV（情報をカンマで区切ったデータ形式）で出力が可能です。
このデータを給与計算システムに活用すれば、在宅手当や交通費の精算作業もミスなく迅速に完了します。
勤怠管理システムに必要な機能がわからない場合は、「勤怠管理システムに必要な機能とは？利用者60名に聞いた現場が求める機能」を参考にしてください。
サポートを活用せず最低限のセットアップが完了する
CLOUZAは基本的にサポート担当者に連絡しなくても、自力でスムーズな初期設定を完了させられるようになっています。
質問に答えるだけで設定が進む「かんたん設定ナビ」という対話型の機能が搭載されているからです。
ウィザード（画面の案内に沿って操作を進める仕組み）に従えば、最短で当日からシステムを利用できます。
導入時の初期設定に時間をかけたくない企業にとって、非常に利便性が高いシステムといえます。