「楽楽勤怠の評判は、実際のところどうなのだろう？」と、導入を検討しながらも一歩踏み出せずにいませんか。
勤怠管理システムは全従業員の働き方に直結する重要な決断だからこそ、公式サイトの情報だけでは見えてこない「現場のリアルな評価」を知っておきたいと考えるのは当然のことです。
「使いこなせなかったらどうしよう」「コストに見合う効果があるのか」といった不安は、多くの人事・労務担当者様が共通して抱える悩みです。
本記事では、楽楽勤怠の利用者を対象に実施した独自アンケート調査を解説しています。
集まった口コミを分析すると、直感的な操作性に対する高い評価がある一方で、少人数利用でのコストパフォーマンスといった注意点も浮かび上がってきました。
調査結果から判明したメリットからデメリットまで、忖度のない評価をご紹介するのでぜひ参考にしてください。
実施したアンケートについて
| 調査方法 | クラウドワークス |
|---|---|
| 調査対象 | 楽楽勤怠の利用者 |
| 調査母数 | 15名 |
| 調査主体者 | ビジトラ編集部 |
ビジトラ編集部はクラウドワークスを通して、楽楽勤怠の利用者に以下の質問でアンケートを実施しました。
- 会社の業界を教えてください。
- 会社規模を教えてください。
- 勤怠管理システムとしての満足度を教えてください。
- 勤怠管理システムにおける立場を教えてください。
- 楽楽勤怠の良いと思った点を教えてください。
- 楽楽勤怠の悪いと思った点を教えてください。
勤怠管理システムにおける立場については、回答者が一般従業員や人事・労務担当者、経理・給与担当者など、どの立場で勤怠管理システムを利用したのかを明確にしています。
目次
楽楽勤怠の良い口コミ評判からわかった4つのメリット
ここでは、楽楽勤怠の良い口コミ評判からわかったメリットをご紹介します。
直感的に操作しやすい
楽楽勤怠はITツールに不慣れな従業員でも迷わず操作しやすいユーザーインターフェースをしています。
実際の口コミでは、以下のように視覚的な使いやすさを評価する声が目立ちました。
出勤退勤が色違いでで表示され直感的に押し間違いがありません
引用：独自調査
管理が自動化されていますので間違いもなく会社側も管理がしやすいと感じました
楽楽勤怠の良い点は、操作が直感的で使いやすく、従業員の打刻や勤怠管理が効率的に行える点です。
引用：独自調査
PC、スマホ、ICカード、タブレットなど、会社のスタイルに合わせて選べる。
引用：独自調査
このように、直感的に操作できる点は、毎日行う打刻作業において従業員のストレス軽減に大きく影響します。
これまで紙やExcel等で勤怠管理を行っていた場合でも、直感的に操作できることでスムーズに移行しやすいことも考えられます。
また、打刻データはリアルタイムで自動集計される仕組みです。管理側にとっても「入力漏れの修正」や「計算ミスの確認」といった工数が削減され、業務の効率化を肌で感じられるでしょう。
外出先でも勤怠ができて利便性が高い
楽楽勤怠は豊富な打刻方法があり、打刻する場所を選ばないことも評価されています。
出退勤の打刻がスマホからでもできるので、外出先や直行直帰の時にとても便利でした。紙で管理していた時よりも集計がスムーズになり、残業時間や有給の管理もしやすくなったのは助かりました。
引用：独自調査
インストール不要で、インターネット環境があればすぐに使える。テレワークや外出先からも打刻可能。
引用：独自調査
このように、外出が多い営業職やテレワークを導入している企業にとっても便利に利用できます。
打刻方法は以下のように豊富なため、会社の状況に合わせて使い分けやすいです。
- ICカード
- 顔認証
- Web打刻
- PC・スマホ・タブレット（GPS機能あり）
- チャットアプリ打刻（Slack）など
インターネット環境さえあれば、専用アプリのインストールをせずともブラウザから即座に利用を開始できます。
楽楽勤怠の打刻はGPS機能が搭載されているため、打刻時の位置情報を取得して不正防止にも役立ちます。
以前のような紙のタイムカードやExcel管理では、月末にならないと正確な勤務時間を把握できない課題がありました。
しかし、楽楽勤怠なら外出先からでも即時にデータが反映されるため、残業時間や有給休暇の消化状況も常に可視化されます。
結果として、従業員自身がセルフマネジメントを行いやすくなるだけでなく、管理職も迅速に適切な労務管理を行えるようになると考えられます。
他のサービスとの連携性が高い
楽楽勤怠は楽楽クラウド（同シリーズ）や外部ツールとのデータ連携がスムーズに行うことができます。
他のサービスとの連携がスムーズで、入力の手間が大幅に削減できた。また、カスタマイズ性も優秀で雇用形態に合わせた設定もスムーズにできた。
引用：独自調査
バックオフィス業務において、勤怠データは給与計算や工数管理と密接に関わっています。
手作業でのデータ移行は入力ミスや時間のロスを招く原因となりますが、他のツールとシステム連携することによってヒューマンエラーや工数削減に対応できます。
例えば、楽楽勤怠は楽楽給与と併用すれば、確定した勤怠データをワンクリックで給与計算ソフトへ反映させることが可能です。
そのため、実際の利用者からは、「転記作業の手間がなくなり、給与確定までのスピードが格段に上がった」という評価が寄せられることもあります。
また、楽楽勤怠はCSV形式でのデータ出力も柔軟に行えるため、すでに導入済みの基幹システムとも容易に紐付けられます。
給与システムに必要なデータをCSV形式でダウンロードしていただけますので、お使いの給与システムと連携することができます。
＜連携実績のある給与システム＞
引用：楽楽勤怠「給与システムと連携は可能ですか？」
・PCA給与DX
・弥生給与
・給与奉行（クラウド）
・給与奉行（オンプレ・iシリーズ）
・戦略給与情報システム（PX4クラウド）
・GLOVIA きらら人事給与
・MJSLINK NX-Plus給与大将
・OBIC7 給与情報システム
・SMILE V 人事給与
・人事労務ソフトfreee
など
このように、楽楽勤怠は連携性が高いため、幅広いツールに対応して業務負担を削減できます。
法改正への対応やペーパーレス化など管理コストを軽減できる
楽楽勤怠の導入により、複雑な法改正への迅速な対応とペーパーレス化によるコスト削減を同時に実現できます。
クラウド型システムであるため、法令の変更に合わせて自動でアップデートが行われ、担当者が手動で設定を細かく変更する手間が省けるからです。
実際に、楽楽勤怠の利用者の声を見てみると、以下のようなポジティブな意見が目立ちます。
働き方改革や労基法改正などに合わせてシステムがアップデートされる。
引用：独自調査
紙やメールでの申請が不要になり、上司の承認もクラウドで完結。
引用：独自調査
これまでは表計算ソフトなどで個別に追っていた有給の消化状況を、システムが自動で可視化してくれる点は、多くの労務担当者にとって大きな支えとなっているようです。
また、「毎月のタイムカードの配布や回収作業が不要になった」という内容の口コミも多く、物理的な備品代や保管スペースのコスト削減を実感している企業も少なくありません。
法令遵守（コンプライアンス）の強化とアナログ業務からの脱却を両立できる点は、企業の安定した運営を強力に後押しするでしょう。
勤怠管理と併せて労務管理を効率化したい場合は、ぜひ「労務管理システム比較19選！機能別におすすめのツールを解説」も参考にしてください。
楽楽勤怠の悪い口コミ評判からわかった3つのデメリット
ここでは、楽楽勤怠の悪い口コミ評判からわかったデメリットをご紹介します。
少人数での利用は最低利用料金でコスパが悪くなることも
楽楽勤怠を導入する際は、利用する従業員数とコストのバランスを慎重に検討しましょう。
楽楽勤怠は多機能で便利な反面、月額の最低利用料金が設定されているため、少人数の組織では1人あたりの単価が割高になる傾向があるからです。
実際の口コミからも、割高に感じた担当者がいることがわかります。
最低料金が発生するので、従業員数が10人未満のような超小規模事業ではコスト面で悩む企業も。
引用：独自調査
一部の機能が追加料金となるケースもあり、コスト面に不満があります。
引用：独自調査
楽楽勤怠の月額料金は30,000円(税抜)からとなっており、毎月の固定費として発生する点が特に少人数企業にはハードルとなることが考えられます。
そのため、導入前には必ず現在の利用者数に基づいたコストシミュレーションを行い、費用対効果を見極めましょう。
また、少人数の組織で初めて勤怠管理システムを導入する場合は、まずは「無料で使える勤怠管理システム17選｜有料版との違いも解説」から無料の勤怠管理システムを検討しましょう。
多機能に慣れるまで時間がかかることもある
楽楽勤怠は豊富な機能が備わっていることも魅力ですが、すべての機能をスムーズに使いこなすには一定の学習期間が必要になります。
多様な就業ルールに対応できるよう、管理画面の設定項目が非常に細かく、かつ多岐にわたって設計されているからです。
そのため、利用者からは以下のような声が寄せられています。
機能が多いため、初めて導入する企業や従業員にはややとっつきにくい部分もある。
引用：独自調査
高齢者や慣れない従業員には慣れにくさの可能性あり
引用：独自調査
高機能ゆえに操作メニューの階層が深く、管理者側が各項目の意味を理解するまでに、相応の労力がかかるケースも想定されるでしょう。
導入初期は楽楽勤怠の手厚い初期設定サポートを活用し、まずは打刻などの基本機能から段階的に運用を広げていく進め方が効果的です。
企業の細かいルールに合わせられないことがある
楽楽勤怠は非常に汎用性が高いツールですが、企業ごとに異なる特殊で複雑な就業規則には、完全に対応しきれない場合もあります。
クラウド型システムという性質上、多くの企業が共通して利用する標準的な機能を優先して開発が進められていることがその理由です。
利用者の口コミからは、社内ルールへ完璧に対応できないことに物足りなさを感じている担当者がいることがわかります。
標準機能は多いが、細かい勤務ルール（変形労働時間制や独自の勤務形態）には対応しきれない場合がある。
引用：独自調査
「完全カスタマイズを求める会社」には少し物足りないこともあります。
引用：独自調査
申請を数日まとめて行うことができない点が少しネックに感じた。
引用：独自調査
このように、多種多様な就業形態に柔軟に対応できる設計ではあるものの、極めて特殊な計算ロジックを要する運用には、一部制限がかかることがわかります。
公式サイトでは設定の自由度が強調されていますが、自社独自の複雑な運用をどこまで自動化できるかは、導入前の相談が欠かせません。
契約後に運用の乖離が発覚しないよう、楽楽勤怠の無料デモを活用して、自社の就業規則との適合性を詳細に検証しておきましょう。
また、勤怠管理システムの設定を自社の就業規則に合わせたい場合は、「勤怠管理システム比較27選！企業規模別に人気おすすめサービスを紹介」からカスタマイズ性の高いシステムを導入しましょう。
楽楽勤怠の基本情報からわかる特徴
ここでは、楽楽勤怠の基本的な情報をご紹介します。
以下の表では、運営会社の情報やサービスの基本情報をまとめているのでぜひ参考にしてください。
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷五丁目27番5号 リンクスクエア新宿7階 |
| 設立日 | 2000年11月1日 |
| 資本金 | 3億7,837万8千円 |
| 代表者 | 中村崇則 |
| 事業内容 | クラウド事業 IT人材事業 |
| 月額料金 | 30,000円〜 |
|---|---|
| 初期費用 | 有料（要問い合わせ） |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
| 運用形態 | クラウド型 |
| 主な打刻方法 | ICカード 顔認証 Web打刻 PC・スマホ・タブレット（GPS機能あり） チャットアプリ打刻（Slack）など |
| 主な機能 | ・打刻管理 ・申請・承認 ・勤怠/雇用形態ごとの勤務時間集計 ・有給休暇、代休・振休管理 ・残業管理 ・工数管理 ・シフト管理 |
| 外部連携 | ・PCA給与DX ・弥生給与 ・給与奉行（クラウド） ・給与奉行（オンプレ・iシリーズ） ・戦略給与情報システム（PX4クラウド） ・GLOVIA きらら人事給与 ・MJSLINK NX-Plus給与大将 ・OBIC7 給与情報システム ・SMILE V 人事給与 ・人事労務ソフトfreeeなど |
| サポート体制 | 電話 メール オンラインMTG |
口コミ評価からはわかりませんでしたが、楽楽勤怠には以下のような特徴もあります。
楽楽クラウドが充実しておりバックオフィス業務をまとめて効率化できる
楽楽勤怠を運営する株式会社ラクスは勤怠管理システム以外にも、さまざまな「楽楽クラウド（楽楽シリーズ）」を運営しています。
楽楽勤怠は勤怠管理システムですが、他の楽楽クラウドサービスでは以下のようなジャンルを取り扱っています。
- 楽楽人事労務：人事労務クラウド
- 楽楽精算：経費精算クラウド
- 楽楽明細：請求書発行クラウド
- 楽楽販売：販売管理クラウド
- 楽楽電子保存：帳票保存クラウド
- 楽楽請求：請求書受領クラウド
- 楽楽債権管理：債権管理クラウド
このように、楽楽クラウドではバックオフィスの主要領域をカバーしており、周辺業務を同社製品で揃えやすい点が魅力です。
例えば「楽楽販売」の顧客・帳票データを「楽楽明細」に連携し、見積から請求書発行のプロセスを一元化できます。
さらに「楽楽明細」で発行した書類を「楽楽電子保存」に自動連携して保管でき、電子帳簿保存法対応や保管作業の負担を抑えやすくなります。
勤怠管理だけでなく、段階的に業務全体をクラウド化したい企業は、シリーズでの拡張性も含めて検討すると判断しやすいでしょう。
標準搭載されている工数管理機能で想定人件費が算出できる
楽楽勤怠は勤怠管理システムとしては珍しく、標準で工数管理機能が搭載されています。
工数管理機能はプロジェクト別の稼働時間から想定人件費を把握しやすくなるため、案件の採算や予算超過を早めに検知できます。
工数に応じて単価とかけあわせて想定人件費の算出※が可能です。
引用：楽楽勤怠「工数管理」
※従業員ごとの目安単価（想定時給）に工数を掛けた概算値です。
勤怠データと工数実績を突合し、実労働時間との差分チェックもできるため、入力漏れや過大計上の確認で便利な機能です。
集計データはCSVで取込・出力できるので、原価管理や会計側の集計に回す運用とも相性が良いです。
組織階層ごとに残業を予測して対応しやすい
楽楽勤怠は残業管理機能が優秀で、部門・部署・課・グループ別に残業時間をリアルタイム表示できます。
そのため、どこに所属するどの社員が残業時間が増えているか可視化できます。
また、承認者は残業アラートが出ている従業員を確認できるため、早期に残業抑制へ対応可能です。
加えて、36協定で決めている「残業の上限（何時間まで・何回まで）」をシステムに設定でき、上限を超えそうな場合はエラー表示で気づけるので、申請・承認の段階で業務量の調整や残業申請の見直しにつなげやすくなります。
従業員側も勤務表画面で月別・日別の残業時間を確認できるため、自己調整や上長への相談につなげやすくなります。