シフト管理システム比較10選！事業規模や料金から最適なツールを選ぼう

ジンジャー勤怠は、jinjer株式会社が提供するクラウド型の勤怠管理システムです。シフト管理専用ツールというよりも、シフトの収集・作成・調整と、打刻・勤怠集計・休暇管理を一体で運用できる点が特徴で、バックオフィス業務をまとめて効率化したい企業に向いています。

シフト管理ではスタッフがパソコンやスマートフォンアプリから希望シフトを提出でき、管理者は提出内容をもとにシフトを作成できます。紙やExcelでの運用と比べて、提出状況の可視化や回収漏れの防止がしやすく、複数拠点のシフト収集を一元管理できる点が強みです。ポジションごとの必要人数を設定できるため、単なる人数管理ではなく役割ベースでの配置が可能です。時間帯ごとの人員バランスを視覚的に把握できるため、現場のオペレーションを意識したシフト設計を行いやすくなります。

また、所定労働時間や休日条件に対して過不足がある場合にアラートを表示できるため、シフト作成段階で法令や社内ルールに沿ったチェックを行えます。後から修正するのではなく、作成時点でリスクを抑えられる点は、労務管理の観点でもメリットです。

複数店舗・施設を運営している場合には、他拠点へのヘルプ依頼機能も活用できます。欠員が出た際の応援調整をシステム上で完結できるため、電話や個別連絡に頼らない効率的な人員調整が可能です。

ジョブカン勤怠管理は、株式会社DONUTSが提供するクラウド型の勤怠管理・シフト管理システムです。機能は出勤管理やシフト管理、休暇・申請管理、工数管理の4つから必要なものを選んで利用できます。そのため、まずはシフト作成と勤怠集計だけを効率化したい企業から、休暇申請や工数管理までまとめて運用したい企業まで対応しやすい点が特徴です。

シフト管理では、従業員がスタッフページから希望シフトを申請し、管理者が管理画面上で確認・作成できます。作成したシフトはスタッフページに公開できるため、紙やExcelでシフト希望を集めて転記する運用と比べて、回収漏れや共有ミスを減らしやすいです。

特に注目したいのは、ラインシフト機能です。1日の時間帯を表す帯にドラッグで線を引くようにシフトを作成でき、スタッフごとの勤務時間を視覚的に把握できます。さらに、ホール・キッチン・配達などのポジションを設定し、時間帯ごとに必要人数を管理できるため、単に「何人出勤しているか」ではなく、「必要な役割に人員が足りているか」まで確認しながらシフトを組めます。

飲食店や小売店のように時間帯ごとの必要人数が変わる職場では、ランチ・ディナー・閉店作業などのピークに合わせた配置管理がしやすくなります。医療機関向けにも、日勤・夜勤・宿直など複雑なシフトパターンへの対応や、時間外労働の状況確認、36協定超過に対するアラート機能が案内されており、勤務形態が複雑な現場でも活用しやすいサービスです。

OptamoはAIを活用してシフト作成を支援するシステムです。スタッフの勤務希望だけでなく、スキルや勤務条件、必要人数など複数の要素を考慮しながら、配置を最適化できる点が特徴です。

「誰をどの時間帯に配置するか」まで踏み込んで調整できるため、シフト作成の属人化を防ぎやすくなります。経験や勘に頼りがちな運用を、ルールベースで整理したい場合に適しています。

スタッフのスキルや相性を考慮した配置にも対応しており、特定業務に対応できる人材の確保や、組み合わせの調整などを行えます。また、勤務回数や負担の偏りを抑える条件設定も可能で、公平性を重視したシフト作成を行いやすくなります。

日別のタスク割当まで最適化できる機能もあり、同一時間帯で複数業務が発生する現場にも対応できます。シフトと業務割当をまとめて管理したい場合に有効です。

勤務シフト作成お助けマンは、鉄道情報システム株式会社（JRシステム）が提供するクラウド型のシフト自動作成システムです。スタッフの希望や勤務条件をもとに、最適化AIでシフト表を自動作成できる点が特徴です。プランは勤務形態に応じて「勤務シフト作成お助けマン Day」と「勤務シフト作成お助けマン Time」を選べます。

Dayは早番・中番・遅番・夜勤・Aシフト・Bシフトなど、日ごとに勤務記号を割り当てる職場に向いています。希望休や勤務希望、夜勤回数、連続勤務日数、勤務間インターバル、スタッフ同士の組み合わせなど、複数の条件を設定した上でシフト表を自動作成できます。例えば、「夜勤の翌日は明けにする」「最大連続勤務は5日まで」「新人だけの時間帯を避ける」「英語対応できるスタッフを1名以上入れる」といった現場ルールを反映しやすく、病院・介護・警備・コールセンターなど、勤務記号で管理する職場に適しています。

Timeはスタッフごとに勤務開始時間・終了時間を割り当てる職場に向いており、飲食店・小売店・サービス業のように時間帯ごとの必要人数が変わりやすい現場で活用しやすいです。例えば、平日10時〜11時は3人、11時〜14時は5人、イベント日の18時〜22時は8人といったように、時間帯ごとの必要人数を設定できます。スタッフの契約条件や勤務可能時間、休憩時間、勤務禁止時間帯、勤務間インターバルなども考慮できるため、アルバイト・パートが多い職場でも使いやすい設計です。

さらに、Timeはヘルプ依頼にも対応しています。必要人数を満たせなかった時間帯がある場合は、シフトが割り当たっていないスタッフにヘルプを依頼でき、対象スタッフにはメールやLINEで通知できます。スタッフ側はスマートフォンからヘルプ依頼への回答ができるため、欠員時の応援調整を電話や個別メッセージだけに頼らず進めやすいです。

勤務シフト作成お助けマンは、シフト作成後の出力や外部連携にも対応しています。作成したシフト表はExcel形式で出力できるほか、勤怠管理システムや給与システムと連携するためのCSV出力も可能です。勤怠管理機能を一体で提供するサービスではありませんが、既存の勤怠管理システムを使いながら、シフト作成部分だけを効率化したい企業に向いています。

幹部の右腕はタグジャパン株式会社が提供するシフト自動作成システムです。繁忙・閑散の波に合わせて休日の取り方や出勤数を調整し、人員の過不足を最小化にしやすいという特徴があります。これまで紹介したシフト管理システムが「希望シフトの回収」「必要人数に合わせた配置」「勤怠管理との連携」を中心でしたが、幹部の右腕は、休日の偏りや作業割の偏りまで含めて現場全体を最適化しようとする設計です。特に、小売、サービス業、コールセンター、物流、フルフィルメントなど、日によって仕事量が大きく変わる現場に向いています。

幹部の右腕で注目したいのは、休日モデルを重視したシフト作成です。需要の山谷と総労働時間を見ながら休日や出勤数を調整できるため、単なる穴埋めではなく、先を見通した人員配置を行いやすくなります。

また、早番・中番・遅番のような定型勤務だけでなく、短時間パート、曜日固定勤務、希望時間勤務、変形労働時間、フリー勤務者の配置にも対応しています。営業時間内で柔軟に働ける熟練スタッフを、足りない時間帯に自動で割り当てるような運用も可能なため、多様な働き方が混在する職場でもシフトを組みやすい点が強みです。

幹部の右腕は「人の手モデリング機能」により、熟練担当者の経験や現場ごとの配置ルールをシステム上に反映できます。たとえば、時間帯ごとに必要な役割を定義したり、チームリーダーを配置したり、短時間勤務者を先に割り当ててから社員を補完的に配置したりする運用が可能です。担当者の勘や経験に依存していたシフト作成ルールを、組織内で共有・継承しやすくなります。

作業割まで自動化できる点も、他のシフト管理システムと差別化しやすいポイントです。シフト表を作成した後に、レジ、品出し、検品、受付、電話対応などの作業を別途割り振る必要がある現場では、シフト作成後の調整にも時間がかかります。幹部の右腕では、出勤計画と連動して作業割や休憩配置を自動調整できるため、「誰が出勤するか」だけでなく「誰がどの作業を担当するか」まで管理しやすくなります。

RAMANAS（ラマナス）は、システムバンク株式会社が提供するシフト表自動作成システムです。特に医療・介護分野で培われたノウハウをもとに、複雑な勤務条件を扱う現場に適した設計が特徴です。

他のシフト管理システムと比較した際に注目したいのは、長年にわたり医療・介護領域の勤務表作成に特化してきた実績です。システムバンクは25年以上前から看護師の勤務表作成支援に取り組んでおり、その経験をもとに、現場特有の細かなルールや制約に対応できる仕組みが構築されています。

RAMANASは勤務条件の設定を細かくカスタマイズできる点が特徴です。チームやグループ単位での配置条件や、曜日ごとの勤務可否、個人ごとの勤務パターンなどを柔軟に設定できるため、施設ごとに異なる運用ルールにも対応しやすくなっています。

また、GA（遺伝的アルゴリズム）の考え方を取り入れている点も特徴のひとつです。複数の条件を組み合わせながらシフト案を生成し、一度の処理で複数の候補を提示できるため、管理者はその中から現場に合った案を選択できます。単一の結果に依存せず、比較しながら調整できる点は、複雑な現場ほどメリットがあります。

さらに、シフト作成前に条件の矛盾をチェックできる仕組みも備えています。設定した勤務条件や希望に不整合がある場合は事前に確認できるため、作成後の大幅な修正を防ぎやすいです。

Oracle Fusion Field Serviceは、日本オラクル株式会社が提供するクラウド型のフィールドサービス管理システムです。作業員が顧客先や現場へ移動する業務のスケジューリングに強みがあり、「どの作業員を、どの案件に、どの順番で、どのルートで向かわせるか」まで管理できます。作業員のスキル、現在地、移動時間、作業の優先度、SLA、必要な部品などを踏まえてスケジュールを最適化できるため、訪問型サービスを大規模に運営する企業に向いています。

特に注目したいのは、AIを組み込んだ自動スケジューリングとリアルタイム調整です。予定していた作業に遅延が出た場合やキャンセル、緊急依頼、新規作業が発生した場合でも、影響を受けるスケジュールを素早く見直せます。訪問作業では、1件の遅れがその後の訪問予定や顧客対応に連鎖しやすいため、スケジュール変更に即応できる点は大きなメリットです。

また、ルート最適化にも強く、交通状況や道路状況を考慮して作業員の移動経路を調整できます。単に勤務時間を管理するだけでなく、移動時間の短縮や到着予定時刻の精度向上まで支援できるため、通信、公益事業、製造業の保守、医療機器メンテナンス、建設・設備管理など、訪問件数や移動距離が多い業種と相性が良いサービスです。

部品・在庫とフィールドサービスを連携できる点も特徴です。訪問前に必要な部品が揃っているかを確認し、作業指示と在庫情報をつなげることで、部品不足による再訪問を減らしやすくなります。訪問作業では、作業員の空き時間だけでなく、必要な工具・部品・交換品の有無が業務効率を左右するため、スケジュールと在庫を一体で見られる点は他のシフト管理システムと異なる強みです。

このように、Oracle Fusion Field Serviceは一般的なアルバイト・パートのシフト作成ツールではありません。店舗や施設内の勤務表作成だけを目的とする場合は機能が過剰になりやすいため、訪問作業員のスケジュール、ルート、部品、顧客通知まで含めて管理したい企業向けのサービスとして紹介するのが適切です。

らくしふは株式会社クロスビットが提供するクラウド型のシフト管理システムです。「現場にシフト提出を定着させやすい」点が大きな特徴で、LINEやLINE WORKS、専用アプリと連携することで、スタッフは普段使い慣れているツールから希望シフトを提出できます。そのため、管理者が新しいアプリの使い方を一から説明しなくても、スタッフはLINE上で希望シフトを提出できるため、アルバイト・パートが多い店舗でも運用を始めやすいです。

希望シフトの回収では、提出依頼や締切前のリマインドを自動化できます。紙やExcel、個別チャットで希望を集める場合は、未提出者への催促や転記作業に時間がかかりがちですが、らくしふなら希望シフトを管理画面に自動反映できるため、回収漏れや入力ミスを減らしやすくなります。

らくしふで特に注目したいのは、シフト作成と人件費管理をつなげられる点です。人件費率や人時売上高を自動算出できるため、単にシフトを埋めるだけでなく、売上や人件費を意識したシフト作成を行いやすくなります。飲食店や小売店のように、時間帯ごとの売上変動が大きい業種では、必要人数と人件費のバランスを見ながらシフトを調整できます。

また、複数店舗の一元管理にも対応しています。店舗ごとのシフト状況や人員不足を横断的に確認でき、欠員が出た場合は他店舗へのヘルプ調整も行えます。単独店舗だけでなく、チェーン展開している企業や、店舗間でスタッフを融通したい企業に向いています。

シフオプはインディードリクルートパートナーズが提供するクラウド型のシフト管理システムです。店舗間の人員共有や欠員の可視化を通じて、人手不足対策まで支援できるという特徴があります。複数店舗を運営している企業では、ある店舗では人員が足りず、別の店舗では人員に余裕があるという状況が起こりやすくなります。シフオプでは店舗をまたいだシフト情報を共有できるため、欠員が出た際に他店舗へヘルプを依頼しやすいです。

シフト希望の収集では、スタッフがスマートフォンやアプリから希望シフトを申請できます。管理者は提出状況を画面上で確認でき、自動締切メールも設定できるため、未提出者への催促や紙・Excelへの転記作業を減らせます。確定したシフトは従業員にメールやアプリで通知できるため、シフト表の掲示や個別連絡に頼らず、共有漏れを防ぎやすい点もメリットです。

シフト作成では、時間や曜日が固定されている勤務パターンを「基本シフト」として登録できます。毎週同じ曜日に出勤するスタッフや、固定の時間帯で働くスタッフが多い職場では、基本シフトを活用することで、毎回ゼロからシフトを組む手間を減らせます。シフト作成時には人員の過不足や警告・注意も確認できるため、コンプライアンス違反や人員不足に気づきやすいです。

特にシフオプらしい機能が、店舗間ヘルプの運用です。急な欠勤や繁忙日の人員不足が発生した場合、他店舗のスタッフへヘルプ要請を行えます。従来は店長同士が電話や個別メッセージで調整していた作業を、システム上で進められるため、複数店舗をまたいだ人員活用を効率化できます。