本記事ではSRMシステムの概要やSRMシステム導入のメリットなどについて詳しく解説します。
さらにSRMシステムのおすすめ7選についても記載しているので本記事を参考にシステム導入を検討してみてはいかがでしょうか。
- SRMシステムの全容がわかる
- SRMシステム導入のメリット・注意点がわかる
- SRMシステムの選び方がわかる
- おすすめのSRMシステムがわかる
目次
SRMシステムとは
SRM（Supplier Relationship Management）は、サプライヤーとの関係を戦略的に管理する考え方です。
SRMシステムはサプライヤー情報や評価、コミュニケーションなどを一元管理し、その取り組みを支援するシステムです。
企業が製品を購入するだけではなく、企業間で互いに有益な関係が構築、維持される状態を指します。
SRMシステムを導入することによって製品やサービスの購入者としての企業と供給するサプライヤーとの間で行われるプロセスを合理化、改善できます。
また、サプライヤーが提供する価値を引き出し自社事業の継続と最大限のパフォーマンスを発揮することに役立ちます。
さらに、調達担当や購買担当もサプライヤーの重要性に基づいてサプライヤーとよりよい関係が築けるという点もSRMシステム導入の良さの一つといえるでしょう。
SRMシステムの選び方
活用したい業務での運用が可能か
SRMシステムには大きく分けて2つのタイプがあります。
まず一つはサプライヤーの評価業務に特化している特化型です。
サプライヤー評価をまず効率化したいと考える会社・企業におすすめのシステムであり、また徐々にシステム化していきたいと考えている会社・企業におすすめです。
そしてもう一つはサプライヤーマネジメント管理や、サプライヤーのリスク管理等サプライヤーマネジメントに対応できる汎用型があります。
これまで行っていたサプライヤーに関する業務の多くをシステム化できるためより効率化をしたいと考えている会社におすすめと言えます。
これらのタイプは自社がどのような問題を解決したいのか、またサプライヤーに対する業務のどのような点を効率化したいのかなどを考察したうえでSRMシステムを決定するといいでしょう。
導入目的とシステムが一致しているか
導入目的に適した機能があるのかという点も必ず着目しましょう。
SRMシステムは提供している会社・企業によって機能に大きく違いがあります。
自社ではどのような機能を求めているのかまたどのような状況下での使用が考えられるのか等を考察したうえで、使用する中での利便性を求めることをおすすめします。
またシステム操作が苦手なサプライヤーである場合等、サプライヤーの視点にも着目しましょう。
上記にもあるように、システム機能が苦手なサプライヤーの場合、登録の代行を行う機能の有無や、その他機能は分かりやすいかなどを確認しておくことでスムーズな運用が実現しますし、効率化したいという多くの会社・企業が考える導入目的にも結果、適するということになります。
さらに多機能になればなるほど費用もかさむため、必要な機能が充分に備わっていてさらに、余分な機能がないというのも確認しましょう。
自社の規模に適切か
SRMシステムは中小企業向きのものから世界規模でグローバルな企業向きのものまで幅広く展開しています。
システムの違いはもちろんですが、費用ももちろん違ってきます。
また上記にもあるように中小企業と世界的大規模企業では導入目的も異なると思いますし、SRMシステムにかけることのできる費用も異なるのではないでしょうか。
各システムによって使い勝手や得意不得意なシステムがあるため会社の規模や各会社の組織によって使い勝手の良いシステムを選択しましょう。
自社の評価制度に適当か
自社の評価制度に合っているかどうかも確認しておきましょう。
SRMシステムはサプライヤー管理や評価はシステムによって異なります。
多くのシステムはサプライヤーの管理や評価、つまりサプライヤー情報を一元化して管理するという形態ですが、中にはリスク管理といったような様々な機能を利用できるというものもあります。
この場合、機能を多く搭載しているために費用がかさむということもあり得ますし、各会社・企業のもともとあった機能が使いづらくなってしまうという可能性もあり得ます。
今まで使っていた評価制度をそのまま活用したい場合は管理・評価システムが自社のものに対応しているかを確認しましょう。
また、カスタマイズの範囲が広いものであれば対応させることが可能な場合もあるためカスタマイズ性にも注目しておくといいでしょう。
費用は適切か
クラウド型は初期費用を抑えやすく、ユーザー数などに応じた月額/年額課金が一般的です。
一方、オンプレミス型は初期の構築費用が大きくなりやすい反面、運用形態によっては月額利用料が発生しない（または抑えられる）ケースがあります。
セキュリティは提供事業者の対策に加え、利用企業側も権限設計や設定管理などの運用が必要になるため、責任範囲を確認したうえで選定しましょう。
費用が抑えられるタイプは、導入時の費用と運用時の費用どちらも抑えることが可能なクラウド型であり、最近の傾向として人気です。
費用とシステムの内容を踏まえて各会社・企業に合ったものを選定する際には参考にしてみましょう。
その他のシステムとの連携は可能か
ほかのシステムとの連携が可能であるかも重要な点です。
システムの連携が可能であれば、導入時にはスムーズに各情報の引継ぎが容易にできる、運用後は購買管理システムやその他システムとの連携により業務を効率化することが可能です。
逆にシステム連携ができないものであると、システム上でやり取りが難しいため連携により自動で入力等の業務を担当者自身がやらなければいけなくなり、効率化とは逆に今までより余計な業務が増えてしまう可能性も大いにあり得ます。
システム連携が必要か否かは各会社・企業により異なりますが、このような点も念頭に置くことでより良いシステムを選択できるのではないでしょうか。
セキュリティ対策は万全か
サプライヤーの機密情報を抱えているためセキュリティは万全にしなければなりません。
まずSRMシステム自体に堅牢なセキュリティ対策が講じられているか、アクセス権限の設定ができるかなどセキュリティ対策はどれほど施されているのかを確認しておきましょう。
特にクラウド型は、提供会社のセキュリティレベルに依存するため、事前に確認しておくことが重要です。
さらに、上記にもあるようにクラウド型である場合自社でセキュリティ対策をしなければいけないこともあるので、クラウド型を選定する際には事前にセキュリティ対策をしっかり確認しましょう。
サポート体制の有無
サポート体制も各会社によって異なるため、自社が必要するサポートは何か、事前に考えておくことをお勧めします。
導入時の不安を解消するためのサポートや導入後の不具合をサポートしてくれる体制等どこまでサポートしてくれるのか、また基本的なサポートの有無を確認しておきましょう。
SRMシステムおすすめ7選比較一覧
| サービス名 | SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance | Coupa BSM（Business Spend Management） | TWX-21 | Tradeshift Engage | Oracle Fusion Cloud Procurement | eBuyer Brains | Meister SRM |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 提供型 | クラウド型 | クラウド型 | クラウド型 | クラウド型 | クラウド型 | クラウド型 | クラウド型・オンプレミス型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け | 中堅・大企業向け | 中堅・大企業向け | 中堅・大企業向け | 中堅・大企業向け | 中堅・大企業向け | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | • 年間£2,184〜£6,324/名 • 契約期間：3〜60ヶ月 | 要問合せ | 要問合せ | • 基本料金：要問合せ • サプライヤー接続費用：無料 | • 基本料金：要問合せ • 3〜60ヶ月の契約期間から選択可能 | 要問合せ | 要問合せ |
| トライアル | 要問合せ | 要問合せ | 要問合せ | デモ版あり（要問合せ） | クラウドアップデートの準備資料とデモ版あり（要問合せ） | 要問合せ | 要問合せ |
SRMシステムおすすめ7選【徹底比較】
以下は様々なSRMシステムが混在する中でおすすめSRMシステムの比較まとめです。
SRMシステムを選定する際にはぜひ参考にしてみてください。
- SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance
- BSMアプリケーション
- TWX-21
- Tradeshift Engage
- Oracle Fusion Cloud Procurement
- eBuyer Brains
- Meister SRM
SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance – サプライヤーシステム・購買システムを利用する従業員が多い会社・企業におすすめ
出典：https://www.sap.com/products/spend-management/supplier-lifecycle.html
SAPはドイツ・ヴァルドルフに本社を置く多国籍ソフトウェア企業で、従業員は全世界で105,000人以上とされています。
サプライヤー会社の名前、住所、担当者の名前といったような詳細な情報を常に最新の状態に保ち、さらに会社によっては数千社のサプライヤー会社の情報を管理するのは非常に工数が多く苦労します。
そのような会社のためにサプライヤー管理をシンプルにし、業務を効率化させることが可能になります。
SAP のシステムの特徴として従業員へのレクチャーや教育が削減できるため、サプライヤーシステム・購買システムを利用する従業員が多い会社・企業におすすめです。
SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performanceはクラウド型で提供され、SAP Ariba関連ソリューションと連携できるため、様々な業務を効率化させたい会社・企業におすすめのシステムです。
| サービス名 | SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance |
| 提供型 | クラウド型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | • 年間£2,184〜£6,324/名 • 契約期間：3〜60ヶ月 |
| トライアル | 要問合せ |
BSMアプリケーション – 効率化・使いやすさを両立したSRM
Coupaはアメリカ・カルフォルニアに本社を構えるソフトウェア会社です。
日本支店は東京都港区にあり、Coupa株式会社として日本の企業に合った方法を見出し、活躍幅を広げています。
Coupa株式会社のサプライヤーシステムは使いやすさ、社内効率化、リスク要因の可視化といった点に長けています。
手動では面倒で更新漏れが起きやすい最新の情報の管理をPO受領時、請求送付時、サプライヤーポータル使用時等にCoupa上で簡単に更新システムが自動で行うため、効率化とともに使いやすさにも配慮されています。
またサプライヤーに受注する前や情報の送信前等にサプライヤーマスターが問題を察知するため重複や間違い等を可視化してくれるためリスクを軽減してくれます。
さらにCoupa株式会社でのサプライヤー管理システムBSMアプリケーションは業務の効率化はもちろんですが、サードパーティーによるリスクの軽減やサプライヤーオンボーディングのスピード向上にも力を入れています。
| サービス名 | Coupa BSM（Business Spend Management） |
| 提供型 | クラウド型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | 要問合せ |
| トライアル | 要問合せ |
TWX-21 – 20年以上にわたり約84,000社の実績があるSRM
出典：https://www.twx-21.hitachi.ne.jp/
TWX-21は、日立が提供する企業間取引・業務連携のためのクラウドサービス（SaaS）です。
20年以上にわたり、約8万社規模の顧客に企業間取引のプラットフォームを提供してきました。
特徴としては幅広いラインナップ、手厚いサポート、グローバルの対応を掲げています。
設計・調達・生産・販売など、サプライチェーン関連の幅広い業務領域で連携・協業を支援するサービス群を提供しています。
設計、調達、生産、販売といった一連の業務領域を幅広くカバーし、1つのサービスでの利用のみならず複数のサービスを組み合わせることでビジネスに深く貢献します。
また、クラウドサービスであるため費用負担も少なく、資産を持つことなくサービスを利用できるという点は魅力の一つです。
さらに、20年以上培ってきたノウハウを生かして、導入から運用までの手厚いサポートも受けることができ、加えて定期的に行われるユーザー連絡会を通して、ユーザーからの事例紹介、日立からの最新の取り組みについての状況報告など運営とユーザー間でのコミュニケーションがとりやすい環境が敷かれています。
そして、最近では世界6カ国（日本語・英語・中国語・タイ語・マレーシア語・インドネシア語）でのグローバルヘルプデスクを設けるなど世界中のユーザーに対しての対策も行い、グローバル化を推進しています。
| サービス名 | TWX-21 |
| 提供型 | クラウド型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | 要問合せ |
| トライアル | 要問合せ |
Tradeshift Engage – 様々なアプリで使いやすいようにカスタマイズできるSRM
トレードシフト（Tradeshift）はデンマーク発祥で、現在は米国カリフォルニア州を主要拠点とするクラウドプラットフォーム企業です。
Tradeshiftは世界各地に拠点を展開しており、日本では東京都渋谷区にオフィスを構えています。
Tradeshiftのネットワークには、全世界で150万社以上のサプライヤーが参加しています。最先端のクラウドプラットフォームであることは魅力の一つといえるのではないでしょうか。
トレードシフトのSRMシステムの特徴、強みとしては様々なアプリで使いやすいようにカスタマイズできるという点にあります。
Excelアップロードや外部システム連携など、多様なアプリ・API連携に対応しています。それらと連携させることによってシステムの拡大ができます。
また、直感的なUIにより、利用者教育の負担を軽減できる点も評価されています。
サプライヤー側のアカウント作成や基本的なドキュメント送受信は、追加費用なしで提供されるケースがあります（契約内容により異なります）。
| サービス名 | Tradeshift Engage |
| 提供型 | クラウド型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | • 基本料金：要問合せ • サプライヤー接続費用：無料 |
| トライアル | デモ版あり（要問合せ） |
Oracle Fusion Cloud Procurement – Hondaにも採用されている知名度・信頼度抜群のSRMシステム
Oracle Corporationは、アメリカ合衆国テキサス州オースティンに本社を構えるIT企業です。
情報システムを構築のためのクラウドサービスやソフトウェア製品、ハードウェア製品等を手掛ける会社であり、世界中で数十万社以上の企業にOracleの製品・クラウドサービスが利用されています。
日本オラクル株式会社のOracle Fusion Cloud Procurementはビジネスプロセスの自動化やサプライヤーとの関係の向上、そして収益の向上等を実現させるため、調達から支払プロセスまでを一元管理し、購買業務の可視化と自動化を支援します。
システム利用による見込まれる利益として以下のことが考えられます。
- 購買の合理化と支出管理の向上
- 直接資材、サービス、複雑な調達の管理向上
- サプライヤー管理による機敏性の向上
- 戦略的調達による価値向上
- サプライヤー契約のライフサイクルおよびコンプライアンス管理向上
- 分析情報によるビジネス価値向上
- サプライヤー会社と生産性向上
特に直接資材、サービス、複雑な調達管理に関しては、核となる業務を実現させるために資材とサービスの安定したフローによるサプライチェーンの回復力と実行を維持そしてリスクを回避して計画された生産レベルと収益目標を達成させること、さらに非常に迅速な発注処理を提供しています。
配送と直送によって充填率を最大化、キャッシュ・フローを最適化しながら、補充購入を自動化して、拠点全体で在庫欠品を回避する等に非常に長けています。
Oracle Cloudは2021年にHondaの基幹システム刷新プロジェクトで採用された実績があり、信頼性の高さでも注目されています。
| サービス名 | Oracle Fusion Cloud Procurement |
| 提供型 | クラウド型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | • 基本料金：要問合せ • 3〜60ヶ月の契約期間から選択可能 |
| トライアル | クラウドアップデートの準備資料とデモ版あり（要問合せ） |
eBuyer Brains – 同一システム上にて主要なバイヤー業務を遂行できるSRM
BIPROGY株式会社は上記で解説してきたアメリカや海外に本社構える会社ではなく、日本で発足した東京都江東区に本社を構える会社です。
クラウドサービスやアウトソーシング、コンピューターやネットシステムの販売や貸し出し、さらにソフトウェアの開発等も行っています。
BIPROGY株式会社のSRMシステムeBuyer Brainsは見積もり発注といった基礎業務機能に加えて、サプライヤー管理や調達分析管理さらに購買・調達業務といった機能をデジタル化し、調達のデジタルトランスフォーメーションを実現させることができます。
調達業務の全体を分析し、メイン業務のみならず周辺業務にも目を配り、バイヤー業務全体を支援できるソリューションの進化により、ソリューションをご利用いただくことで同一システム上で主要なバイヤー業務を遂行することが可能になりました。
必要な機能だけをチョイスして利用すること、各会社・企業が必要とする機能の部分導入（カスタマイズ）も可能です。
またサプライヤーの視点の機能を検討中であり、情報機能の共有などサプライヤーとバイヤーどちらにとっても使いやすい、便利なシステムを開発・展開しています。
さらに、調達もグローバル化が進んでいることからBIPROGY株式会社ではSRMシステムのグローバル対応も進めているため、外資系の会社や海外進出を目指す会社にもおすすめのSRMシステムといえます。
| サービス名 | eBuyer Brains |
| 提供型 | クラウド型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | 要問合せ |
| トライアル | 要問合せ |
Meister SRM – 調達コスト、遵法リスク、生産活動中断リスクを低減するSRM
出典：https://www.global.toshiba/jp/company/digitalsolution.html
最後に紹介するのは日本の企業の東芝デジタルソリューションズ株式会社が提供する戦略調達ソリューション（SRM）です。
東芝デジタルソリューションズ株式会社は、東芝グループのICT領域を担う企業で、システムインテグレーションやIoT/AI等を活用したICTソリューションの開発・製造・販売を行っています。
東芝デジタルソリューションズ株式会社のSRMシステムMeister SRMは日々収集される部材コストや取引先等のサプライヤー情報等を一元管理し、調達コスト、遵法リスク、生産活動中断リスクを低減するサプライヤーコミュニケーション基盤として、グローバル市場で勝ち向いていくための戦略的な調達イノベーションに取り組んでいます。
Meister SRMの特徴として以下のことがあげられます。
- 豊富な実績をもつ調達ソリューション
- 標準パッケージによる早期立ち上げ
- グローバル対応
- 一貫したサポート
- 各種システムとの連携が可能
- SaaS型とオンプレミス型で提供可能
多くのSRMシステムは製造メーカーのサプライヤーとバイヤー間での利用が一般的ですが、Meister SRMではそれ以外の業界メーカーでの実績もあり、製造メーカー以外との利用にも最適です。
また、マルチ言語・マルチ通貨・タイムゾーンに対応しており、グローバル調達にも対応可能です。
| サービス名 | Meister SRM |
| 提供型 | クラウド型・オンプレミス型 |
| 適する事業規模 | 中堅・大企業向け |
| 参考料金 | 要問合せ |
| トライアル | 要問合せ |
SRMシステム導入のメリット
サプライヤー評価・管理の効率化
元々のサプライヤー管理をExcelで運用していた場合、評価シートの作成、サプライヤーへのシート配布・回収、シートの集計、内容の分析そして管理と時間や手間がかかる工程が非常に多いため効率化には程遠くなってしまいます。
SRMシステムを導入することでサプライヤーの評価やその管理等サプライヤーの管理にかかわる業務を一貫してシステム上で行えます。
これまでサプライヤーの管理にかけていた時間が削減され、他の業務に手間や時間を回すことが可能になります。
また評価状況やステータスをシステムで管理できるため提出遅れや漏れがあってもすぐに対応できる点もSRMシステム導入しての効率化に対するメリットです。
評価の質の向上
これまでのExcelや紙媒体でのサプライヤー評価では評価者の考え方の違いなどにより、評価にばらつきがあることが問題点の一つです。
一方でSRMシステムでは評価項目を詳細設定することや登録、評価プロセスがわかりやすく示されるので公平な評価をしやすい点もメリットの一つです。
公平な評価は企業間の良好な関係を築く上で重要なことでもあるので、導入メリットは非常に大きいのではないでしょうか。
サプライヤー選定の効率化
支出金額上位を占める商品を中心にビジネス影響を鑑みてサプライヤーを層別で管理することで最適な取引先を選定することができるようになることもSRMシステム導入のメリットです。
最適な取引先を集結させることでより良い条件での購買が可能になります。
その他メリット
システムによっては分析やレポート機能がついているものもあり、それらの結果をサプライヤー管理やサプライヤー育成に活用できます。
さらにシステムによりますが、質問票の送付等も提供されているものもあり適切なサプライヤー管理が可能です。
SRMシステム導入の注意点
スケジュールを事前に計画しておく
SRMシステム導入をすることで以前までの評価シートや項目等、評価システムそのものを見直さないといけない場合もあります。
またシステム運用開始後に評価の妥当性を検証してシステムを見直さないといけない場合もあります。
新しいシステムの運用にはこのようなイレギュラーが発生することが大いにあり得ます。
このような状況に混乱しないようにするためには事前にイレギュラーを想定し、スケジュールを立てておくことでシステム導入を円滑に行うことができます。
運用ルールを事前に決めておく
事前準備において、ユーザーの制限や業務フローなどの運用ルールを決めておくことはSRMシステムを利用するうえで重要なことです。
運用ルールを決めていない場合、システム導入に混乱が起こる可能性があります。
システム導入の混乱は業務、作業の効率化を図るために導入したのにも関わらず余計な業務を増やしてしまう、業務の妨げになってしまいます。
サプライヤー担当者中心に社内での意見、サプライヤーの意見等を取り入れながら運用ルールを決定することで円滑な運用に結び付くでしょう。
サプライヤーにシステム導入を事前に伝える
サプライヤーに事前にシステム導入の旨やシステムの詳細、概要等を伝えておくことは運用以前に準備しておくべき重要な事項です。
システム化における混乱や不安要素ができるだけ削減できるよう努めましょう。
そのためには導入の目的やメリット、実際の使用方法やシステムの概要、詳細等を周知し、安心感や納得を得ることを行うと良いでしょう。
また操作やそのほかシステムに関するサプライヤーからの問い合わせがあった場合の処置方法も、あらかじめ考えておくことでより混乱や不安はサプライヤーそして自社ともに軽減させることができます。
SRMシステムで業務を効率化しよう
ここまでSRMシステムについて解説してきました。
SRMシステムとひとくくりにしても様々なタイプがあり、それぞれの会社に合ったシステムがあります。
上記で紹介してきたSRMシステムの選定方法や注意点、おすすめのSRMシステムを参考に自社に合ったシステム選びの参考にしてみてはいかがでしょうか。
